Se sua impressora Brother DCP-7065DN está exibindo a mensagem de que o toner precisa ser substituído, mas você já realizou a troca ou recarga, pode ser necessário fazer o reset do toner. Esse processo é simples e pode ser realizado diretamente pelo painel da impressora. Abaixo, explicamos o passo a passo para realizar o reset corretamente.
Passo 1 – Abra a tampa frontal da impressora, onde o toner está instalado.
Passo 2 – No painel da impressora, pressione o botão Excluir (ao invés do botão “OK” usado em outros modelos).
Passo 3 – Continue pressionando Excluir até que a opção Reset de Cilindro apareça na tela.
Passo 4 – Pressione o botão Iniciar (botão verde).
Passo 5 – Use as setas Mais (+) e Menos (-) para selecionar o número “00” no painel.
Passo 6 – Pressione OK para confirmar.
Passo 7 – Feche a tampa frontal da impressora.
Passo 8 – O reset será concluído e a mensagem de substituição do toner deve desaparecer.
Embora o processo seja semelhante ao reset do toner na Brother DCP-L2540DW, há uma diferença importante:
- 1. No modelo DCP-7065DN, o botão usado para acessar o menu de reset é Excluir.
- 2. Já no modelo DCP-L2540DW, o botão utilizado é o OK.
Caso a mensagem persista mesmo após realizar o reset, isso pode indicar que o toner precisa ser resetado fisicamente. Esse procedimento envolve o reposicionamento de uma engrenagem dentro do toner. Se você não tem experiência com esse tipo de ajuste, recomendamos que entre em contato com a Inforlicit, que pode realizar o procedimento de forma segura e eficiente.
O reset do toner apenas informa à impressora que um novo cartucho foi instalado, mas se após o reset as impressões continuarem saindo com falhas ou baixa qualidade, o problema pode estar no próprio toner. Nesse caso, é recomendável procurar a Inforlicit para uma avaliação e, se necessário, realizar a troca do toner.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a Inforlicit para suporte especializado em impressoras Brother!
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